So erstatten Sie Spiele auf Steam

Mit Steam können Sie ein Spiel zurückerstatten, wenn es Ihnen nicht gefällt oder nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wie bei jedem Online-Marktplatz gibt es jedoch bestimmte Bedingungen, die Sie erfüllen müssen, wenn Sie Spiele auf Steam erstatten möchten. Steam erstattet auch Käufe im Spiel, aber auch hier gelten die gleichen Bedingungen wie für die Spielrückerstattung.

Zahlungsarten

Steam akzeptiert viele verschiedene Zahlungsmethoden und seine Rückerstattungsrichtlinie für Spiele deckt fast alle ab. Laut Steam können Sie eine Rückerstattung erhalten, wenn Sie eine der folgenden Zahlungsmethoden verwenden, um ein Spiel zu kaufen.

  • American Express
  • Entdecken
  • JCB
  • MasterCard
  • PayPal
  • Zeigen

Rückerstattungsbedingungen

Um Spiele auf Steam zu erstatten, müssen Sie sie mit Ihrem eigenen Konto gekauft haben. Sie können ein Spiel, das jemand anderes gekauft hat, nicht zurückerstatten. Es wird wahrscheinlich zu Fragen darüber führen, wie Sie auf das Konto einer anderen Person zugreifen können.



Sie dürfen das Spiel nicht länger als 2 Stunden gespielt haben. Das sind 2 Stunden Spielzeit, kein Besitz. Das heißt, wenn Sie ein Spiel haben, das Sie noch nie gespielt, aber vielleicht vor über einem Monat gekauft haben, können Sie es zurückerstatten. Steam sagt Ihnen normalerweise, dass Sie ein Spiel nicht länger als vierzehn Tage besitzen dürfen, aber es erstattet normalerweise ein Spiel, solange Sie es nicht länger als zwei Stunden gespielt haben. Denken Sie daran, wenn Sie eine Rückerstattung beantragen.

Der Steam-Client verfolgt, wie lange Sie ein Spiel gespielt haben. Wenn Sie versucht sind, es trotzdem zu ändern, tun Sie es nicht. Steam verfügt über Betrugsbekämpfungsmaßnahmen und Sie werden erwischt. Die gleichen Regeln gelten für Käufe im Spiel. Vorabkäufe können ebenfalls erstattet werden, sofern sie die oben genannten Bedingungen erfüllen.

Sie können auch Nicht-Spiel-Gegenstände von Steam zurückerstatten. Das ist ein vollständige Liste was Sie erstatten können und welche Bedingungen gelten.

Rückerstattungsspiel

In Ihrem Browser besuchen Sie diese Seite , und melden Sie sich mit Ihrem Steam-Konto an. Klicken Sie auf Käufe.

Wählen Sie als Nächstes das Spiel aus, das Sie zurückerstatten möchten, und klicken Sie auf „Ich möchte eine Rückerstattung“.

Steam bietet Ihnen an, Ihnen bei der Lösung technischer Probleme zu helfen, aber Sie haben immer noch die Möglichkeit, eine Rückerstattung zu beantragen. Klicken Sie erneut auf die Rückerstattungsoption. Steam wird prüfen, ob Sie Anspruch auf die Rückerstattung haben. Wenn Sie das Spiel schon lange besitzen, wird es Ihnen nicht sagen, dass Sie keine Rückerstattung erhalten können. Es wird die Anfrage an den Support senden und jemand wird sich darum kümmern. Steam ist normalerweise großzügig mit Rückerstattungen, aber wenn Sie versuchen, Rückerstattungen zu verwenden, um kostenlose Spiele zu erhalten, kann Ihr Konto gesperrt werden.

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